Honolulu’ya giden uçak 231 yolcu 10 mürettebat taşıyordu. Yolcuların yaptığı açıklamaya göre, kalkıştan bir süre sonra büyük bir patlama sesi duyduk ve uçak şiddetli bir şekilde sallanmaya ve irtifa kaybetmeye başladığını, belirttiler.

Yaşanan bu kötü olaydan sonra uçak neyse ki havaalanına başarılı bir şekilde iniş yaptı. Ancak motor parçaları Broomfield kasabasındaki yerleşim alanlarına dağılmış şekilde bulundu.

Uçak kanadında yapılan araştırmalara göre, Denver’den kalkıştan bir süre sonra arızalanan uçak motorundaki fan kanatlarından birinde metal yorgunluğu belirtilerinin var olduğu.  İngiltere’de yapılan incelemeler sonuçlanana kadar 128 Boeing 777 uçakların hava sahalarından geçici olarak yasaklandı. ABD havayolu şirketi United Airlines ve Japonya’nın önde gelen havayolu şirketleri, aynı motorun kullanıldığı 56 uçağı yere indirdi.

Ulusal Ulaşım Güvenliği Kurulu (NTSB) Başkanı Robert Sumwald, kokpit seslerinin ve uçuş verilerinin kaydedildiği cihazların incelenmesinin ardından yaptığı açıklamada, motordaki pervanede meydana gelen arızanın metal yorgunluğu sebebiyle olduğunu söyledi. Metal yorgunluğu, sürekli çalışma veya belirli bir yükün sürekli uygulanması sonucu metal malzemelerin istenilen dayanma özelliğini kaybetmesi olarak biliniyor.